为了向游客说明收费是合理的,导游人员可以向他们详细地说明旅游团的收费细目。( )
A对
B错
正确答案
答案解析
相似试题
(判断题)
导游人员为了体现公正,可以向游客透漏旅游团的收支细明。()
(单选题)
游客对乘机位有特殊要求时,导游人员应在哪个环节时,向机场工作人员详细说明
(判断题)
有驾照的导游人员在司机疲劳时为了保证游客的人身安全,可以适当为司机驾驶一段旅游车。()
(判断题)
为了更好地向游客提供针对性服务,导游员可以将自己的兴趣爱好和个人想法贯穿在行程设计中。
(判断题)
大多数酒店对于加床的需要都是需要额外收费的,如果游客同意,导游可以满足。
(单选题)
在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时,导游员既要努力帮助游客维护合法权益,又要避免冲突扩大化,必要时可在保留证据之后先劝开游客,过后再向相关政府管理部门举报或投诉。这说明导游员在与相关旅游接待人员的协作时,要具备的协作能力是()。
(单选题)
某游团原计划自长沙飞往北京,因未订上机票只能改乘火车,游客对此意见很大。这时导游人员首先要十分诚恳地向游客致歉,然后耐心地向游客说明原委并分析利弊。导游人员说:“没有买上机票延误了大家的旅游行程,我很抱歉,对于大家急于赴北京的心情我很理解。但是如果乘飞机去北京还得等两天以后,这样你们在长沙只能停留一天,甚至一天还不到;如果现在乘火车,大家可在长沙停留两天,可以游览一些主要景点。另外,大家一路旅途非常辛苦,乘火车一方面可以观赏沿途的自然风光,一方面可以得到较好的休息。”导游人员的这席话使游客激动的情绪开始平静了下来,一些游客表示愿意乘座火车,另一些游客在他们的影响下也表示认可。
(单选题)
某游团原计划自长沙飞往北京,因未订上机票只能改乘火车,游客对此意见很大。这时导游人员首先要十分诚恳地向游客致歉,然后耐心地向游客说明原委并分析利弊。导游人员说:“没有买上机票延误了大家的旅游行程,我很抱歉,对于大家急于赴北京的心情我很理解。但是如果乘飞机去北京还得等两天以后,这样你们在长沙只能停留一天,甚至一天还不到;如果现在乘火车,大家可在长沙停留两天,可以游览一些主要景点。另外,大家一路旅途非常辛苦,乘火车一方面可以观赏沿途的自然风光,一方面可以得到较好的休息。”导游人员的这席话使游客激动的情绪开始平静了下来,一些游客表示愿意乘座火车,另一些游客在他们的影响下也表示认可。
(单选题)
如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的,导游员就应该()游客的要求。