A维修质量检验
B使用纯正备件
C透明车间管理
D标准化服务流程
（单选题）
DYK顾客感动年的服务理念（）
答案解析
DYK的经营理念是（）
下列哪一项是指导DYK服务思想和行动的核心（）
DYK“顾客感动年”的服务口号是（）
DYK规定“A”级店通过精英服务顾问认证的最低标准人数为（）
服务店应于每月几日前将上月保修发票邮寄至DYK（）
（多选题）
下列选项中符合DYK新车首保规定（）
下列是DYK顾客感动年“售前感动”活动的是（）
下列各项中，符合DYK保修政策中对备件保修要求的是（）
