（单选题）
根据洗衣服务流程标准，在取回洗衣服务中的操作，不正确的是哪项（）？
A洗衣公司可以根据客人的房号，直接把衣服送至楼层
B如果有帐务问题的洗衣，需要请客人至前台领取
C送回的洗衣前台要在《可以交接本》上做好确认记录
D送回客衣时，第三联洗衣单与洗衣一并送回
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
在洗衣服务中，有关岗位协作处理不正确的是哪项（）？
（单选题）
在洗衣服务中，对于一些特殊情况，前台须先和洗衣公司联系，再与客人确认是否送洗，以下不属于此类特殊情况的是哪项（）？
（单选题）
洗衣服务中，前台对《洗衣单》的流向和客衣交接过程，操作正确的是哪项（）？
（填空题）
客房服务员收取客衣时，需请（）填写《洗衣单》。
（单选题）
收取客衣时候，需请客人阅读洗衣单上相关说明，并请客人填写《洗衣单》，下列哪个项目是需要服务员亲自填写（）？
（单选题）
前台接到客人需要洗衣服务的要求后，以下操作正确的是哪项（）？
（填空题）
客房服务员收取客衣是应注意：（1）（）；（2）请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认。（3）记录客人联系电话；（4）（）；（5）提示洗衣送回时间。
（单选题）
下列包含全部只为住店客人提供的服务项目的选项是哪一项（）？（1）问询服务（2）行李寄存（3）租借物品（4）贵重物品寄存（5）访客登记（6）叫醒服务（7）商品售卖（8）洗衣服务
（单选题）
某消费者购买某洗衣机时，主要看重的是他的产品质量可靠，服务及时，这反映了该消费者更看重的是品牌内涵的哪一个层次（）。
