(单选题)
受理客户来电,如不能明确回答客户时,应用()语句应答。
A“很抱歉,我不大清楚。”
B“我们没有资料,无法回复你。”
C“请稍等,我给你转其他组别受理。”
D“请您稍等,我查找资料后再答复您的问题。”
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
受理客户来电,发现客户提供的资料不全时,应用()语句应答。
(单选题)
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(填空题)
在进行电话外呼业务时,在开场白后,一般用()式问题来引出客户更全面的阐述性回答。
(填空题)
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(判断题)
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