(判断题)
饭店业竞争激烈,饭店前厅服务员必须娴熟掌握饭店的产品差异,寻找并挖掘自己的销售主题以推销差异,并将饭店的差异产品定位在客人的心中。()
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
(填空题)
前厅服务人员应充分了解饭店的需求,并有效的利用已建立的()资料,把握宾客,采取()、()、()的销售方法,提高销售质量。
(判断题)
高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素,代表着饭店的整体形象。()
(简答题)
前厅部在饭店中的地位主要表现在哪几个方面?
(多选题)
饭店客房服务项目的设立,必须以客人的需要作为出发点,同时还需要考虑饭店的档次,即要遵循()的基本原则。
(填空题)
饭店的大堂设计也应以饭店的()为依据,惟有特色,才是饭店的核心竞争优势。
(填空题)
不论饭店地规模和档次如何,客人要入住饭店,都必须首先办理()。
(单选题)
饭店的客房服务形式主要有()和房务中心两种。
(单选题)
饭店人工叫醒服务中,若无人应答每隔()分钟再人工叫醒一次。
(判断题)
客房清洁卫生体现了饭店的管理水平,也是服务质量的全部内容。()