回答的改进技巧：1）有勇气开口
2）态度诚恳
3）提高自己的表达能力
4）注意选择合适的时机
5）注重双向沟通
6）积极地进行劝说
7）告诉客户原因
（简答题）
结合工作中遇到的实际情况，分析营业员在与客户沟通时回答的改进技巧？
正确答案
答案解析
略
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结合工作中遇到的实际情况，分析谈判中的技巧。
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结合工作中遇到的实际情况，论述手机销售的服务规范。
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结合实际情况，分析如何改进营销渠道？
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为了及时掌握情况，正确处理工作中出现问题，营业员必须加强请求报告制度。遇有下列（）情况，应及时请求报告。
（判断题）
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（简答题）
结合实际，论述在沟通中如何进行情绪管理？
（单选题）
店长做好营业现场巡视检查工作，每天上下午分别应不少于（）次，检查值班经理工作情况，检查各岗位、台席规范服务情况，落实营业厅规范达标工作。
（单选题）
定期分析营业厅有营销信息收集反馈流程运作中存在的问题，应关注（）
