（判断题）
营业员和客户之间的沟通实际上就构成了营业服务的主要工作内容和工作任务。客户通过沟通阐述需求，办理业务，营业员通过沟通宣传业务、说服客户。这些沟通的实质就是谈判。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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结合工作中遇到的实际情况，分析营业员在与客户沟通时回答的改进技巧？
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（填空题）
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