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(单选题)

餐厅的形象是指()对餐厅总体的印象和评价。

A服务员

B餐厅经理

C公关人员

D宾客

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    ()是餐厅服务工作给客人留下第一印象的基础,同时保证顾客和员工的人身和财产安全也是第一位的。

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    ()服务是指餐厅服务员以高尚的道德修养,对服务过程中出现的各种情况和问题进行恰当理智的处理。

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    ()服务是指餐厅服务员以高尚的道德修养,对服务过程中出现的各种情况和问题做到恰当理智地处理。

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