(单选题)
()是餐厅服务工作给客人留下第一印象的基础,同时保证顾客和员工的人身和财产安全也是第一位的。
A安全
B制度
C卫生
D服务
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
当服务员在检查餐厅发现客人留下的物品时,又无法归还,应()保存。
(单选题)
餐厅服务员接待第一次来餐厅用餐的客人不应该做的是()。
(填空题)
上菜时,餐厅服务员如果能介绍其()和特点,可提供给客人更周到的服务。
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餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾,应避免()耐心给客人圆满答复。
(单选题)
客人对饭店、餐厅的投诉,是客人对饭店餐厅工作()的一种表示。
(单选题)
客人来到餐厅,服务工作应事事做在客人()。
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餐厅服务在为客人送上帐单之前()工作是必须要做的,以确保客人满意。
(单选题)
中餐零餐服务方式是餐厅服务员主动向客人介绍菜品,同时()。
(单选题)
语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素,服务语言要求()欢快、协调。