A菜肴质量低劣
B就餐环境恶劣
C服务态度差
D服务技能差
（多选题）
涉及服务产品方面的投诉有哪些？（）
答案解析
（判断题）
物流客户投诉主要有关于服务质量和服务态度两个方面的内容。（）
（单选题）
下面选项中，不属于服务产品方面的投诉的是（）。
（简答题）
从客户投诉中寻觅创新的机会的原因表现在哪些方面？
（填空题）
造成旅游资源遭受损害的原因基本上有（）作用和人为作用两方面。
服务产品方面的投诉是指（）。
涉及客户服务方面的投诉包括（）。
物流客户投诉中，关于服务态度的投诉内容主要有（）。
旅游投诉中，由于住宿部门引起投诉的原因有（）。
