（多选题）
下列对服务顾问岗位职责描述正确的是哪几个？（）
A就维修和保养方面的内容向客户进行基本准确的报价
B负责要求客户在三包维修单上签字确认
C对车辆采取防护措施，了解客户车辆情况
D需要追加维修项目时，第一时间内征得客户的许可
正确答案
答案解析
略
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下列对维修主管岗位职责描述正确的是哪几个（）？
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下列对服务流程中服务顾问客户接待环节要点描述正确的是（）？
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下列对服务流程中服务顾问交互式预检环节要点描述正确的是？（）
（单选题）
下列关于―优质服务的说法中，正确的是哪一项？（）
（多选题）
服务顾问的职责包括（）
（填空题）
在互动接待中服务顾问应仔细倾听客户对（）的描述，互动检查表上记录客户陈述内容和故障发生状况。
（单选题）
下列客休关怀的流程不属于服务顾问的工作的是（）
