（单选题）
大客户故障处理过程中，必须按照（）的原则进行分段测试，故障判定测试须留存测试报告，判定和反馈电信段无故障时须附带测试报告。测试仪无打印条件的需用其它方式与客户进行确认，取得客户的认同。
A先电信侧，后用户侧
B先用户侧，后电信侧
C抢通电信侧
D抢通用户侧
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
若客户现场询问故障原因，则按哪些原则处理？
（单选题）
以下那个不是故障处理流程以及执行要求保障故障处理过程中的服务承诺（）。
（单选题）
故障处理的原则第一步为（）。
（多选题）
故障处理的原则包括以下内容（）。
（单选题）
监控发现的告警，如果影响客户业务的，要根据（）转入不同的故障处理流程。
（单选题）
在发生大客户故障时，各相关单位和部门采取（）的原则，立即启动通信恢复（如主备用电路的切换、启动应急预案等）及故障排除的工作流程。
（单选题）
故障处理要遵循一定的流程和原则，下面的描述错误的是（）。
（单选题）
故障处理完毕，业务恢复后（）分钟内，各级网络部门需汇总故障处理情况，向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈，并由客户经理或集团客户投诉受理热线及时向客户进行反馈。
（单选题）
城域网汇聚接入层、大客户专线、城域网边缘接入层、用户接入层光缆线路处理故障时限为（）小时。
