（多选题）
客户服务管理资讯师职业道德是（）。
A、热爱本职工作，精通工作内容
B、文明礼貌待客，热情周到服务
C、遵守规章制度，维护企业声誉
D、发扬团队精神，创造最大效益
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客户服务管理资讯是通过提供（）满足客户的需求，完成交易。
（多选题）
客户服务管理资讯式企业成功的关键，它的系统流程主要是哪几个步骤，请按先后顺序填写（）。
（判断题）
内训师是由公司专业技术、经营管理骨干及管理层部分人员组成，对员工进行内部规章制度、职业道德、专业知识、岗位技能等方面培训的内部兼职讲师，设初级内训师、高级内训师两个级别。
（单选题）
（）是世界上首个培养职业培训师的机构。
（单选题）
中层管理者职业生涯中最大的客户是（）。
（判断题）
知识管理指组织获得资料、资讯与经验，并将其整合、创造成为有利于组织发展的有形资产。
（填空题）
前台接待、服务中心往往是客人询问馆内外情况或资讯的（），所以在前台与服务中心工作的员工应该熟悉尽可能多的将店内（），包括客房、餐厅、娱乐设备等的详细情形，还有店内的（）等，也应相当了解，以满足客人的需要。
（简答题）
香港特区政府顺应时代的发展，于1998年4月成立资讯科技及广播局，领导和统筹不同政府部门处理资讯科技和相关的广播及电讯事务。香港政府还于1998年8月成立资讯基础咨询委员会，以协助资讯广播局推广有关工作。香港政府制定了名为“数码21世纪新纪元的资讯科技策略”，它的目标是令香港的全球网络在21世纪成为领先的数码城市。特区政府提出一系列措施，在实现这一宏伟目标的过程中起主导作用并使香港政府成为更具效率的政府，包括： （1）公共服务电子化计划基建设施建设。香港政府通过各种电子接驳装置，每星期7日及每日24小时为工商界及市民提供公共服务。 （2）香港政府与私营机构合作发展公共服务电子化计划的基建设施。 （3）建设中英文共通软件界面，方便政府与公众交流的途径。 （4）政府充分应用资讯科技，使政府内部各级人员有能力并致力于充分利用崭新资讯科技所带来的好处和机会。 在发展“数码城市”过程中香港特区政府是如何发挥其作用的？
（简答题）
香港特区政府顺应时代的发展，于1998年4月成立资讯科技及广播局，领导和统筹不同政府部门处理资讯科技和相关的广播及电讯事务。香港政府还于1998年8月成立资讯基础咨询委员会，以协助资讯广播局推广有关工作。香港政府制定了名为“数码21世纪新纪元的资讯科技策略”，它的目标是令香港的全球网络在21世纪成为领先的数码城市。特区政府提出一系列措施，在实现这一宏伟目标的过程中起主导作用并使香港政府成为更具效率的政府，包括： （1）公共服务电子化计划基建设施建设。香港政府通过各种电子接驳装置，每星期7日及每日24小时为工商界及市民提供公共服务。 （2）香港政府与私营机构合作发展公共服务电子化计划的基建设施。 （3）建设中英文共通软件界面，方便政府与公众交流的途径。 （4）政府充分应用资讯科技，使政府内部各级人员有能力并致力于充分利用崭新资讯科技所带来的好处和机会。
