(单选题)
()工作的成功与否,直接影响到客人对饭店的认识、评价和是否再次光临,最总影响饭店的经营效果。
A前厅接待
B客房预定
C前厅销售
D前厅布置
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
房价合理与否直接影响到饭店的市场竞争力、经济收入利益水平。
(单选题)
受到广告宣传的影响而对饭店的产品形成印象属于客人购物心理的()。
(单选题)
饭店的()工作是十分重要的,它直接关系到宾客的生命和财产的安全。
(单选题)
饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应()。
(简答题)
有人到饭店逼债,要求告诉客人房号,怎么办?
(单选题)
饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时,应避免涉及到饭店()。
(单选题)
饭店服务工作是外事工作的一部分,服务态度的好坏、质量的高低,直接关系到国家的()。
(判断题)
客人在取消时限内取消订房,不会给饭店带来很大的影响。
(判断题)
一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而直接抵店的两类。