（判断题）
接待是服务的开始。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、（）、殡葬活动策划三项服务的统称。
（简答题）
简述墓地管理员接待服务。
（单选题）
下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备（）.
（单选题）
为了保障家属的合法权益和隐私，殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息，不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。（）是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。
（单选题）
客户x对墓地服务人员不负责任的行为、爱理不理的接待方式的投诉属于（）方面的投诉。
（单选题）
当墓地管理人员不负责任的答复行为，冷冰冰的态度，爱理不理的接待方式，客户对服务态度的投诉属于（）。
（判断题）
墓地管理员只有满腔的热情不行，还要有为人民服务的本领，要熟悉接待常识，掌握服务礼仪，精通墓地管理与服务，所涉及的知识和技能很多，只有刻苦钻研业务，才能提高技能。
（简答题）
简述墓地管理员接待工作基本流程。
（简答题）
简述接待举止要求。
