A板式
B天井式
C塔式
D内天井式
（单选题）
饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。
答案解析
客房楼层是客房单元、客房交通与（）的组合。
（判断题）
客房楼层面积占整个饭店总面积的65—85%，如果能在楼层设计中节省面积，给整个饭店带来的效益就十分可观。（）
（多选题）
影响客房营业收入的因素主要有客房（）。
客房内的消防设施用品主要有（）。
选择客房服务模式的依据主要有：（）。
（简答题）
简述客房部被投诉的主要类型有哪些？
客房成本控制方法主要有哪几种？
简述宾客抵店前客房服务项目的主要内容有哪些？
