(判断题)
加油员应鼓励和欢迎客户提出异议,更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
加油员应()客户提出异议。
(单选题)
客户提出异议,但是其处理超出加油员的权限,加油员应()。
(判断题)
当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员应与客户就异议进行争辩。
(判断题)
当客户提出异议,加油员必须处理后才能继续进行销售时,加油员应立刻进行异议处理。
(单选题)
顾客对加注油品数量提出异议时,加油员应()。
(单选题)
顾客对油品()提出异议,加油员应向站长汇报,及时取样,感观检查油品,如无误,应向顾客耐心解释,礼貌送客。
(单选题)
当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。
(单选题)
当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即()。
(单选题)
当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即报告()。