(单选题)
客户提出异议,但是其处理超出加油员的权限,加油员应()。
A立刻处理
B延后处理
C不予理睬
D特殊情况特殊处理
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
客户开发过程中,如果客户提出的异议一时无法确定或者超出能力范围,加油站员工应()。
(判断题)
在处理客户的异议时,不论加油员有没有能力和权限,都应该先向客户承诺一定能做到。
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当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。
(单选题)
当客户提出的一些反对意见属于无效的虚假异议时,或者客户提出的异议难以捉摸时,加油员可以作()处理,展开新的销售活动。
(判断题)
加油员应鼓励和欢迎客户提出异议,更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。
(单选题)
加油员应()客户提出异议。
(判断题)
当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员应与客户就异议进行争辩。
(判断题)
当客户提出异议:"你们加油站怎么不卖97号汽油呢