（单选题）
如有客户自称为记者需要在营业厅进行采访时，员工必须请他出示（）
A身份证和介绍信
B工作证和身份证
C工作证和本公司的介绍信
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
请写出记者采访的应急处理方法。
（多选题）
当客户在营业厅投诉时，应当（）
（多选题）
当客户在营业厅的公共区域投诉时，应当（）
（单选题）
当客户在仔细观看手机时，营业员应当（）
（简答题）
营业员在客户挽留时的行为规范有哪些？
（单选题）
当客户在手机展示橱旁边走边浏览时，营业员应当（）
（判断题）
当客户由于使用不当而造成手机的SIM卡被锁的情况时，营业员应详细地告诉客户需要送厂家维修，请其留下联系电话、购买手机的发票和保修卡。
（单选题）
营业员在解答客户咨询的过程中发现客户脸上显现出没听懂的表情时，可以这样向客户说（）
（填空题）
彩铃坊业务使用方式有两种，一是山东移动动用户可以到设有彩铃坊设备的营业厅，使用“（）”或“（）”设备制作铃音；二是登陆彩铃网站：登录（），点击（），即可下载彩铃DIY客户端制作铃音。如果客户的铃音轮中已有（）铃音或（）设置的铃音，上传的DIY铃音将放入客户的个人铃音库中，客户需要自己进行设置。
