（简答题）
当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房时怎么办？
答案解析
当客人来到楼层，发现开重房时，怎么办？
当团体客人已到，并催促要行李时，该怎么办？
在楼层发现酗酒客人怎么办？
当发现客人不会使用客房设备时，怎么办？
当发现客人患有传染病时，怎么办？
大批团体客人到达楼层时怎么办？
当发现洗坏了客人衣服时怎么办？
当发现客人不懂使用我们的设备时怎么办？
