（多选题）
改进物流客户服务质量的途径有（）。
A加大服务技术投入
B营造持续改进服务质量的良好环境
C设定服务质量标杆
D改善服务流程
E改进服务方法
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
物流项目质量的改进与提高的方法可以提高项目的（），给物流项目组织和项目业主/客户带来更多的收益。
（判断题）
减少物流成本和改进物流服务水平是企业使用第三方物流最大的利益所在。
（判断题）
物流质量的内容有商品的质量保证及完整.物流服务，工作，工程质量和资金流动质量。
（单选题）
物流服务质量是物流质量管理的一项重要内容，这是因为物流业有极强的服务性质，物流业属于（）。
（多选题）
物流服务质量的内容有（）。
（多选题）
物流服务质量体系的构成要素有（）。
（判断题）
企业制定物流战略的意义在于降低成本、减少资金占用、改进服务。（）
（判断题）
物流客户投诉主要有关于服务质量和服务态度两个方面的内容。（）
（单选题）
物流客户（）的衡量指标有三个方面：服务感知、质量感知、价值感知。
