(简答题)
服务员为什么不能代客人填写洗衣单?
正确答案
这是因为避免在洗衣服务过程中出问题时造成责任不明确等麻烦。如客衣湿洗和干洗的混淆、损坏、丢失、或数量的出入等。但必需填写时,应根据客人的要求而填写,一定要让客人过目,予以确认,并亲自签名,以作依据。
答案解析
略
相似试题
(单选题)
填写洗衣单是洗衣服务中的一个重要环节,洗衣单应由()填写。
(单选题)
收取客衣的内容是()、客人将要洗的衣服装入洗衣袋内,连同洗衣单一同交服务员;客人将要洗的衣服装入洗衣袋内,放在房间的床上、或放在卫生间门后。
(判断题)
如果客人变更或取消已确认的预订要求,预订员填写预订变更单或预订取消单,将取消的订房资料归入取消类存档,将变更的订房资料与预订变更单汇总,但不能按照接受一个新的预订处理。
(多选题)
关于洗衣服务,除了提供24小时将衣物送还给客人的洗衣服务,还可提供加急服务的饭店是()。
(单选题)
洗衣服务分为快洗和普通洗衣服务,两者费用通常相差(),需要向客人说明,以免结账时出现争执。
(单选题)
洗衣房客衣组服务员对客人遗留在衣物中的物品钱财()。
(单选题)
洗衣服务分为快洗和慢洗(普通服务),费用相差(),需要向客人说明,以免结账时出现争执。
(单选题)
在收取清点客衣时,若发现衣物件数与洗衣单不符,服务员应()。
(判断题)
遗留物品领取时如客人等在大堂,可由前厅部服务人员代领、代客人签字。