（单选题）
了解客情是正确进行接待准备的依据，服务员除了了解宾客的风俗习惯外，还应了解（）。
A抵店事由、抵店时间、职务级别
B健康状况、生活特点、接待标准
C工作单位、职务级别、政治面貌
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
接待会谈服务前，服务员应事先了解座位前是否摆放（）。
（单选题）
对于VIP客人接待应提前（）小时做好服务准备。
（多选题）
秘书要做好接待工作，前期的准备工作是非常重要的，秘书应该从接待工作的（）三个方面进行准备。
（填空题）
宴会服务的准备工作中，“三了解”是指了解宾客（）、（）、（）。
（填空题）
“对餐饮经营客情信息进行搜集、整理和发布”的职责属于（）.
（填空题）
柜台接待人员或（）必须有心理上的准备，所接到的住客抱怨是各式各样的，从对设备、服务、价格等问题的不满，到要求解决千奇百怪的状况。
（多选题）
事先了解当餐预订情况，服务人员能够充分做好准备工作，因而中餐厅接听订座电话要了解哪些内容（）。
（多选题）
在餐厅接待服务如遇儿童宾客时，下列正确的服务方法是（）。
（多选题）
依据《安徽省党政机关国内公务考察及其接待管理暂行办法》，下列有关规定说法正确的有（）。
