1、施工单审核
2、用户预约
3、预约提醒
4、外线施工
5、上面调测
6、工单竣工
（简答题）
装维服务工程师在接收到装机施工单后，基本工作流程是什么？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
装维人员接收到障碍工单后，在接单后（）小时内联系客户，告知障碍处理进展或预约上门服务时间。
（单选题）
装维人员在装机现场来电反映端口坏，要求退单到资源重新配资源，此时需要退（）工单到资源
（单选题）
装维人员在障碍工单派单后（）小时内要进行预约操作
（单选题）
客调能力标准化中，装维人员接到障碍工单后，在（）小时内必须回应用户
（单选题）
客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在（）小时内与客户联系。
（简答题）
请简述装维上门服务仪容仪表基本要求
（判断题）
宽带延伸服务产品受理后，从业务开通系统送施工调度系统，装维人员在翼运维开通单模块接单处理，服务完成后录入费用回单报竣，IT系统自动扣费。
（多选题）
装维质量和客户服务质量主要评估（考核）指标设置的基本原则包括（）。
（判断题）
开通工单中用户装机地址受理错误时，装维人员回单时选择“班长改址”，可以由装维班长来修改；
