A质量的含义是全面的
B管理的过程是全面的
C管理的产品是全面的
D参加的人员是全面的
E使用的方法是全面的
（简答题）
简述全面质量管理的特色。
答案解析
（名词解析）
全面质量管理
（多选题）
在全面质量管理中，PDCA工作循环程序的特点是（）。
（判断题）
全面调查和非全面调查是根据调查结果所得的资料是否全面来划分的。（）
全面调查包括普查和统计报表。（）
就一般的统计数据而言，可将其质量标准概括为（）。
对全国各大型钢铁生产基地的生产情况进行调查，以掌握全国钢铁生产的基本情况。这种调查属于非全面调查。（）
（单选题）
6σ质量水平表示在生产或服务过程中缺陷率为百万分之（）。
6σ质量管理理念是（）。
