（单选题）
大堂经理一般应站立服务，在特殊情况下，也可稍作休息，入座时，一般只坐满椅子的（），不要靠椅背，休息时可轻轻倚靠。
A二分之一
B三分之一
C三分之二
D四分之三
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
大堂经理处理客户投诉，无法处理的情况下，应（）
（单选题）
（）是指大堂经理在客户进入营业厅时通过询问客户需求，根据具体情况对客户进行引导的服务流程。
（填空题）
银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。
（判断题）
大堂经理不应差别式服务客户。
（单选题）
根据银行网点组建大堂服务团队的工作要求，网点应（）制定大堂经理岗位排班表。
（单选题）
根据银行大堂经理服务流程管理要求，营业前（）全体服务人员应到岗。
（判断题）
大堂补位规则确保大堂服务团队能够在人力配置不足或出现休息、用餐等临时人力变化的情况下最大限度地保证服务质量，保证大堂团队在各种资源配置下有条不紊地开展工作。
（判断题）
大堂经理岗位职责主要包括回复客户意见、处理客户投诉，无法处理的情况下，及时向上级报告。
（单选题）
员工在工作中出现以下情况，需要大堂经理开展辅导（）。
