（单选题）
95599客服中心（）主要负责保障运营系统和应用平台平稳运行。
A运营部
B品质管理部
C培训发展部
D运行保障部
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
95599客服中心运营部主要职能包括（）。
（单选题）
总行95599客服中心（天津）于（）正式上线运营。
（单选题）
95599客服中心运营部（）固定召开例会。
（单选题）
（）主要负责面向当地客户开展外呼营销和联动协同，辅助95599客户服务中心工作。
（单选题）
95599客服中心（）负责知识库管理。
（单选题）
以下哪个是保障和改进95599客服中心服务质量的质量监督部门？（）
（单选题）
（）主要针对95599前台客服代表日常工作行为的合规性，由现场管理人员及客服代表班长负责实施，通过现场巡视、不定期抽查等方式进行考核。
（单选题）
95599客服中心哪项工作专门由客服联动人员负责（）。
（多选题）
95599客服中心专家客服代表及运营现场主管在工作中接到组长发现系统出现故障的报告，如知识库无法正常打开等，应（）。
