（简答题）
利用客户资档案进行客户管理时，应注意把握哪些原则？
答案解析
（填空题）
客户信用调查、评价的目的，是利用（）对客户进行管理，针对不同的客户采取不同的信用或除销政策。
（判断题）
客户信用调查、评价的目的，是利用信用评价对客户进行管理，针对不同信用评价的客户采取不同的信用或赊销政策。
客户档案的基本内容包括哪些。
简述客户档案的作用。
