（单选题）
华夏银行员工应为客户提供规范化优质服务，下列没有做到文明服务的是（）
A客户进门时，员工埋头写东西，看到了也装着没看见
B当访客进来的时候，男性引导人员应行礼鞠躬
C当需向客户指引方向时，眼睛要随着手动，手的位置在哪里眼神就跟去哪里
D引导客户使用手势时应注意，五指不可张开或表现出无力感
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客户经理应为客户提供优质服务，下列服务行为不正确的是（）
（单选题）
华夏银行为个人普通客户提供标准化的服务的通道主要有（）
（单选题）
华夏银行注重收集每一个客户以往的信息，根据客户信息，分别为每一个客户提供各自不同的信贷或理财产品或服务，提高客户忠程度，增加每一个客户的购买量，从而确保华夏银行利润增长。是遵循营销中（）
（单选题）
客户经理制是现代商业银行在开拓业务经营中建立的以（）为中心，集推销金融产品、传递市场信息、业务拓展于一体，提供全方位服务的一种金融服务方式。
（单选题）
华夏银行个人外汇买卖业务向客户提供（）
（单选题）
贵宾客户服务管理规范（）
（单选题）
不属于华夏银行贵宾客户服务管理的是（）
（多选题）
华夏银行在营销汽车消费贷款时要求客户提供的资料有（）
（单选题）
支行个人客户经理营销职责与规范中规定的客户维护目标是（）以上客户至少使用华夏银行3种以上产品功能。
