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(填空题)

我们说沟通的方式有语言和肢体语言两种,语言更擅长沟通的是(),肢体语言更善于沟通的则是人与人之间的()。

正确答案

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答案解析

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  • (填空题)

    归纳起来,我们的沟通方式有两种:即()和()。

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  • (填空题)

    肢体语言的内容非常丰富,包括我们的动作、()、()等等。

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    肢体语言的应用主要有视线和手势。

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  • (填空题)

    沟通的方式有()和()两种,()更擅长沟通的是信息,()更善于沟通的则是人与人之间的思想和情感。

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  • (判断题)

    一名合格的话务员必须具备电话沟通技巧、良好的倾听能力和语言驾驭能力等多种技能。

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  • (填空题)

    聆听不仅是耳朵听到相应的声音,而且是一种(),需要通过面部表情、肢体语言和话语的回应。

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    关于电话沟通的正面语言,说法不正确的是()

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  • (简答题)

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  • (单选题)

    在与客户进行沟通时,如果话务员语速(),对方可能听不清楚,额热切源源不断的语言信息也难以让对方领会和理解。

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