（判断题）
作为导游员在服务中要注意做到“不亢”，即不可表现出自卑情绪，以至于低三下四，盲目崇洋。（ ）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
导游人员在与游客交往服务过程中要注意哪几个问题?
（单选题）
导游员在工作中要学会情绪的掌控，做到（）。
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为防止游客中暑，导游员在带团中要注意（）。
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导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。
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在安排审美赏景活动时导游人员要注意调节观赏节奏，做到（）。
（判断题）
导游人员在带团过程中要树立契约意识，以相关的契约为基础为旅游者提供服务。
（填空题）
导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
