珠宝首饰营业员最新试题
（填空题）
鼠标放在货号上可以预览，（）、（）的情况。
（填空题）
迎宾岗位位置：大门内则，通道边（）为标准，离门把手（）米，方便为顾客开门。
（填空题）
如果试戴的是耳钉，并且拿出两副同时试戴时，试戴结束后，一定要注意不要把（）和（）换错。
（单选题）
对急燥型顾客，销售人员应该采取的正确的应对措施为（）
（填空题）
鼠标移动至金额处可以看到裸钻的（）和（），加起来才是整粒钻石的价格（）。
（填空题）
隐形眼镜镜片颜色以接近（）的颜色为准。
（填空题）
为有效控制饰品在不同门店之间流动，调出门店将（）标签直接作废并销毁，随饰品流动的标签仅限（）标签。
（填空题）
试戴商品的动作需（）、（）、（）。
（单选题）
翡翠中最有价值的颜色是（）。
（填空题）
钻石是已知物质中传导热的能力最强的物质，是铜的五倍，根据这一特质，我们可以用（）来检测钻石
（填空题）
保险柜/金库门除操作中，随时处于（）状态。
（多选题）
店铺日常管理中有哪几项（）
（填空题）
顾客投诉登记表需在事件发生后在（）个工作日内登记。
（填空题）
水倒（）分满；拿水杯时，手应握在水杯的下面（）部分，手不的握在杯沿附近。送水时，顾客在右手边的，左手拿杯。顾客在左手边的，右手拿杯。送水时切勿将杯内之水溅出，若不小心将水溅到顾客身上，应立即致歉。
（填空题）
带标签的重量误差允许在（）克。
（填空题）
顾客投诉处理的权限是指（）、（）、（）等顾客投诉而导致公司损失的金额，该金额是正常销售的金额（）金额。
（填空题）
钻之韵珠宝现有终端VIP分为VIP和（）两种。
（填空题）
运用需求询问技巧，掌握询问（），适时提问，了解顾客的真正需求及表现。
（填空题）
使用短标签带的饰品有（）。
（填空题）
钻石质量的评定通常以4C为标准，即钻石的（）、（）、（）和（），其中切工是唯一直接受人为因素影响，可以说是钻石的第二次生命。
