用电客户受理员最新试题
（简答题）
计算题：某低压三相四线动力用户有功功率为80kW，实测相电流为150A，线电压为380V。试求该用户功率因数为多少？（答案保留两位有效数字）
（多选题）
语调是由我们对不同词语的强调、声调的高低、音量和语速的变化所构成的，一般来说包含（）。
（多选题）
银行托收电费是（）
（多选题）
开放性问题常用词或短语有（）。
（单选题）
在一定时间内通过累积（）的方式来测得的电能的仪表称为有功电能表。
（简答题）
变配电室有哪些基本要求？
（多选题）
承诺必须满足的基本条件是（）。
（简答题）
预约服务有哪些内容？
（简答题）
计算题：已知某变压器名牌参数为Sn：50kvA，Un：10±5%/0.4kV。当该变压器运行档位为Ⅰ档时，试求该变压器的一、二次侧额定电流In1、In2。（答案保留两位有效数字）
（简答题）
10KV及以下供电设施的运行维护管理范围是如何确定的？
（简答题）
计算题：某工业用户采用10kv专线供电，线路长度为5km，导线电阻率R为1Ω/km，已知该用户有功功率为200kw，无功功率为150kvar，试求该导线上的线损率为多少？
（简答题）
当客户认为计费电能表可能不准时，怎么办？
（判断题）
在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客的期望
（简答题）
计算题：某工业用户为单一制电价用户，并与供电企业在供用电合同中签订有电力运行事故责任条款，7月份由于供电企业运行事故造成该用户停电30h，已知该用户6月正常用电电度数为30000kwh，电度电价为0.40元/kwh，试求供电企业应赔偿该用户多少元？
（多选题）
中国南方电网公司的工作作风和行为理念分别是（）
（多选题）
防火检查制度应规定检查（）和检查人。
（多选题）
南方电网公司的工作方针六个更加注重包含（）。
（多选题）
下列哪种情况应采用双电源供电（）。
（简答题）
计算题：一条380v线路，导线为LJ-35型，电阻为0.92Ω/km，电抗为0.352Ω/km，功率因数为0.8，输送平均有功功率为30kw，线路长度为400m。试求线路电压损失率ΔU%。
（多选题）
对“做好电力客户服务工作”描述正确的有（）
