(判断题)
所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(填空题)
所有服务单据、工单、协议最终要由()签字确认。
(填空题)
对于已开通“免填单”的营业厅,请客户提供()后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。
(判断题)
营业厅业务资料主要包括各种工单、协议、票据、文件、以及营业厅各类管理簿籍,如值班日志、交接登记表等,营业厅应分类保存。
(判断题)
对于已开通“免填单”的营业厅,请客户提供有效证件后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。
(填空题)
对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将()输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。
(判断题)
所有营业厅应设立VIP客户专区,实现VIP优先优质的分级服务。
(填空题)
营业厅业务资料主要包括各种工单、()、()、文件、以及营业厅各类管理簿籍,如值班日志、交接登记表等,营业厅应分类保存。
(判断题)
对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单即可。
(填空题)
稽核人员主要是复核工单填写质量,包括协议填写是否规范、有效证件是否留存、复印是否清晰、是否装订整齐、用户是否签字、签字是否与机主姓名和证件姓名相符等,复核后要在工单()位置处签字。