（判断题）
营业厅业务资料主要包括各种工单、协议、票据、文件、以及营业厅各类管理簿籍，如值班日志、交接登记表等，营业厅应分类保存。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
营业厅业务资料主要包括各种工单、（）、（）、文件、以及营业厅各类管理簿籍，如值班日志、交接登记表等，营业厅应分类保存。
（判断题）
所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认。
（填空题）
整理营业办公用品包括（）、协议、票据、（）、宣传资料等。
（判断题）
纸质客户资料包括：入网登记单、入网服务协议、业务协议、受理单、帐详单等。
（填空题）
稽核人员主要是复核工单填写质量，包括协议填写是否规范、有效证件是否留存、复印是否清晰、是否装订整齐、用户是否签字、签字是否与机主姓名和证件姓名相符等，复核后要在工单（）位置处签字。
（填空题）
营业人员在受理业务时，在验证客户有效身份证件的同时，认真核实客户是否符合业务办理的条件，尤其是对享受各种入网补贴、（）和处于在网协议期内的客户，在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。
（判断题）
营业人员在受理业务时，在验证客户有效身份证件的同时，认真核实客户是否符合业务办理的条件，尤其是对享受各种入网补贴、特殊优惠和处于在网协议期内的客户，在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。
（多选题）
以下哪些属于营业厅业务资料（）
（多选题）
营业厅业务资料分类装订保存时封面上要标明哪些要素（）
