（填空题）
营业厅业务资料主要包括各种工单、（）、（）、文件、以及营业厅各类管理簿籍，如值班日志、交接登记表等，营业厅应分类保存。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
营业厅业务资料主要包括各种工单、协议、票据、文件、以及营业厅各类管理簿籍，如值班日志、交接登记表等，营业厅应分类保存。
（多选题）
以下哪些属于营业厅业务资料（）
（多选题）
营业厅业务资料分类装订保存时封面上要标明哪些要素（）
（多选题）
营业厅须对采集的最新业务信息进行分类管理、注册编号、除以编号文件存档外，另需以电子文档形式备份存档，以便调阅，这些业务信息主要包括（）
（填空题）
销售区主要承担业务销售、业务体验、终端展示与销售、（）、客户娱乐及等候、技术支持等功能，设置在营业厅最明显位置（包括入口处），面积不低于厅内面积的（）
（判断题）
所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认。
（填空题）
业务突发事件是指营业厅突然发生重大离网、（）、（）等情况，营业厅经理须指挥营业人员启动各种应急预案，妥善处理紧急情况。
（填空题）
整理营业办公用品包括（）、协议、票据、（）、宣传资料等。
（判断题）
营业人员在受理业务时，必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范，完整、准确的收集并录入客户信息，并执行严格的资料稽核流程。
