（单选题）
以下哪一点不属于投诉回复的闭环管理模式：（）
A多点受理
B属地处理
C全程响应
D快速回复
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
（）回复客户投诉，首次回复客户时限不超过（）。
（单选题）
用户投诉回复及时率（）
（判断题）
TD测试及试商用客户投诉24小时内回复，重要客户8小时内回复。
（单选题）
TD客户及使用3G业务的2G客户的投诉标准是投诉（）小时内首次回复。
（单选题）
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（填空题）
对客户的投诉，湖南移动从2007年3月1日起推行（）首次回复客户的服务承诺。
（单选题）
按《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定，客户咨询及投诉回复率为（）
（简答题）
请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接，且要求马上回复或在指定时间回复时，客户代表应如何处理？
（单选题）
营业前台处理SP梦网类投诉时，对于客户投诉并要求知晓违规SP处理结果的，一般情况下在多少时间内需要回复客户（）
