（简答题）
客户经理在走访集团客户前，准备的走访提纲所包含的必备项目有哪些？
正确答案
走访提纲的必备项目有：集团名称、走访时间、走访人、走访目的、访谈内容（集团性质、内部机构、下属分支机构、业务职能范围、员工人数、移动用户数、其它运营商用户数、话费报销情况、享受的优惠政策）。
答案解析
略
相似试题
（单选题）
当集团中（）的成员成为预离网客户时，要马上走访集团客户，与集团联系人沟通，及时采取挽留措施。
（单选题）
VIP客户首次或再次走访要求带回相关资料，以下不属于的是（）。
（单选题）
客户经理可以通过集团客户管理系统（）模块来维护所负责集团客户的基本信息。
（单选题）
客户经理没有导出集团客户资料信息的权限，各地市公司只有（）权限可以导出集团客户基本资料。
（简答题）
集团专线的客户经理投诉渠道是什么？
（简答题）
集团客户经理的定位是什么？
（填空题）
集团经理不可以查询其名下（）客户任何资料。
（简答题）
集团经理呼入10086要求查询名下集团客户的话费余额，是否可以提供查询？
（简答题）
围绕工作核心，集团客户经理的工作总体上分为哪几方面？
