（单选题）
对客人的称呼下列（）不符合服务敬语的要求。
A对第一次来就餐的客人男性应称“先生”
B对熟悉的客人称绰号
C对熟悉的客人准确道出姓氏和职务
D对初次见面的女宾应称“女士”
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
客人对服务的要求包括（）。
（简答题）
客人对酒店服务不满，要求打折怎么办？
（判断题）
不需要为要求保密的客人做问讯服务。
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（单选题）
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