（判断题）
不需要为要求保密的客人做问讯服务。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设置邮件架，提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。
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对客人的称呼下列（）不符合服务敬语的要求。
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当客人入住后要求保密他的房号及姓名时，应在交班上注明。
