(判断题)
如果缺乏沟通技巧,会影响到工作的完成,降低工作效率,同时也会影响个人职业生涯的发展。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(简答题)
请论述各类型客户的电话有效沟通技巧及应答策略。
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一般来说传递信息使用()沟通方式能达到较好的沟通效果。
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