(多选题)
在客户服务中,如果说“我不会做”,客户会产生负面感觉,正确的表达方式是()。
A看看我们能帮您做什么
B我想我做不了
C这不是我应该做的
D我可以帮你分析一下
正确答案
答案解析
略
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友好、善意的微笑,会缩短工作人员与客户的距离,使客户感到亲切、温暖。
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在实际工作中,应重视邮政营销员的(),从而满足客户的求美心理要求
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企业站在客户的立场上关心客户,指的是()服务质量评价标准。
(单选题)
企业站在客户的立场上关心客户,指的是哪一项服务质量评价标准?()。
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