（多选题）
汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括
A改善设计，使驾驶更加容易和舒适
B将售后质保期由2年延长至3年
C大力宣传该企业生产的汽车性能卓越，提高顾客对该车的期望
D加强销售渠道建设，方便顾客购买和维修
E提高销售价格
正确答案
答案解析
正确答案:ABD解题思路：顾客满意度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果。
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（多选题）
提高顾客认知价值的有效途径有（ ）
（多选题）
提高顾客认知价值的途径有
（多选题）
企业通过（ ）可以提高顾客的认知价值。
（单选题）
下列情形中，顾客满意程度最高的是（）。
（单选题）
与营销观念相比，关系营销观念是要为包括顾客、供应商、中间商等在内的所有（ ）贡献价值，进而实现本企业的价值。
（单选题）
国家与私人垄断资本在企业内部的结合，这种国家垄断资本主义形式产生的途径不包括（）
（单选题）
国家与私人垄断资本在企业内部的结合，这种国家垄断资本主义形式产生的途径不包括（）。
（多选题）
国家与私人垄断资本在企业内部结合，形成国家与私人共有的垄断资本，产生途径包括（）。
（单选题）
增加财政收入的有效途径是（ ）
