(多选题)
预订员获悉客人的住宿要求后,应将()等信息填入客房登记表。
A客人姓名
B抵离店日期
C所需客房种类
D特殊要求
正确答案
答案解析
略
相似试题
(多选题)
预订员通过()因素判断客人的预订要求是否与酒店的实际提供能力相吻合
(简答题)
预订员在哪些情况下会婉言拒绝(婉拒)客人的住店要求?
(单选题)
与客人()洽谈订房事宜。一方面使预订员获得机会详细了解客人的要求,同时还可以根据客人喜好、行为特点,进行有针对性的促销和推销。
(填空题)
为了提高工作效率,减少客人住宿登记时间,对于预订客人应在客人抵店前提前()。
(判断题)
如果客人没有预订而直接到酒店前台办理住宿登记,这种客人通常被称为散客。
(判断题)
为了提高工作效率,减少客人住宿登记时间,对于预订客人应在客人抵店前提前预分配房间。
(判断题)
对于未经预订客人急于住宿时,我们应优先采用 “夹心面包式”报价方式。()
(判断题)
保证类预订是指客人保证前来住宿,否则将承担经济责任,因而酒店在任何情况下都应保证落实的预订。
(简答题)
某酒店销售部接到一个日本团队住宿的预订(要求在同一楼层的标准间),销售部开具了预订通知单,交给了总台石小姐,由于石小姐工作疏忽,错输了电脑,安排错了楼层。与此同时,又接到一位新加坡李姓客人的电话预订,李先生是酒店的常客,与石小姐相识,石小姐便把应预留给日本客人的客房许诺订给了这位新加坡客人,且告知了房号。