A营销价值
B形象价值
C产品价值
D服务价值
（单选题）
全部顾客价值与全部顾客成本之差被称为（）
答案解析
总顾客价值不包括以下哪个方面？（）
顾客价值中不包括以下哪项内容（）。
（多选题）
根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（）
根据顾客让渡价值理论，顾客总成本包括了（）
为顾客创造价值和建立顾客关系的步骤包括（）。
（）顾客总价值包括。
（简答题）
顾客总价值包括哪些？
以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值（）。
