A理解表面信息
B理解大部分信息
C理解对方的全部信息
D理解深层次信息
（单选题）
（）是聆听的最好的层次。
答案解析
聆听的步骤第一个步骤是（）。
不属于积极聆听的作用是什么（）
（填空题）
领导的目的是为了实现（）的目标。
管理的目的是为了（）实现组织的目标。
思考问题的目的是为了（）问题。
沟通的目的是为了（）。
公共决策的目的是为了谋取（）
绩效管理最根本的目的是为了实现（）
