A选择性聆听
B设身处地地聆听
C专注地聆听
D建议性聆听
（简答题）
简述聆听的五个层次。
答案解析
（填空题）
一般小组组员的组合最好是问题具有（），需求的层次相当。
（单选题）
聆听的步骤第一个步骤是（）。
不属于积极聆听的作用是什么（）
聆听的目的是为了（）。
（多选题）
销售团队的沟通从聆听开始做起，积极聆听的技巧非常重要，主要有（）
简述有效聆听的步骤。
聆听的技巧不包括（）。
聆听的方法有哪些？
