首页学历类考试电大国家开放大学《客户关系管理》
(判断题)

人群、购买意向和购买能力是构成市场的不可或缺的三个基本要素。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • (填空题)

    现在的市场是一个以()为导向的市场,客户掌握着购买()和()的权利。

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  • (判断题)

    需要是指具有支付能力并愿意购买某种产品的欲望。

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  • (判断题)

    真正的客户忠诚是内在积极态度、情感偏爱和外在重复购买行为的统一。

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  • (单选题)

    根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分,拥有较高的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是()

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    根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分,拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是()

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    根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分,拥有较低的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是()

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    根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分,拥有较高的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是()

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  • (填空题)

    ()是指客户在购买和消费产品或服务过程中,对所支付的()和所达到的()的体验。

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  • (填空题)

    ()功能主要根据客户的历史资料和交易模式等影响未来购买倾向的信息来构造预测模型。

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