（判断题）
需要是指具有支付能力并愿意购买某种产品的欲望。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
（）是指客户在购买和消费产品或服务过程中，对所支付的（）和所达到的（）的体验。
（填空题）
（）质量是指产品或服务所具备的超越了顾客期望的质量特性。这类质量特性能激起顾客的购买欲望，并导致顾客十分满意。
（判断题）
客户－公司关系就是指客户购买公司的产品，购买结束，客户－公司关系就结束了。
（判断题）
追加销售是指客户由购买低盈利性产品转向购买更高盈利性产品的现象。
（单选题）
效用是指产品满足人们（）的能力。
（多选题）
让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）。
（多选题）
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）
（多选题）
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）
（填空题）
客户关系成长期指当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，而企业为客户（）所需付出成本大幅度降低的时期。
