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(多选题)

客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总成本包括()

A货币价格

B时间成本

C精力成本

D体力成本

E历史成本

正确答案

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    客户让渡价值是指客户购买的总价值与()之间的差额。

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    ()是指客户在购买和消费产品或服务过程中,对所支付的()和所达到的()的体验。

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    客户让渡价值是指()和()的差额。

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    所谓“()”,是指在系统中建立人文关怀流程,帮助市场销售人员和产品设计人员更贴近于客户,以提升产品或服务来满足客户的个别需求达到价值最大化。

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    客户让渡价值与客户满意度的关系是()。

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    产品价值是客户需要的中心内容,也是客户购买产品的首要因素。

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    ()即客户在消费过程中的情感,是指客户在产品或服务的消费过程中所经历的一系列情感。

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